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Bundesregierung für leichter Entschädigung von Bahnkunden

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Foto: Die Bahn

BERLIN (KOBINET) Die praktische Durchsetzung der Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr muss nach Ansicht der Bundesregierung verbessert werden. Fahrgäste sollten es einem Bericht von Heute im Bundestag zufolge künftig einfacher haben, eine Entschädigung bei Verspätung zu beantragen, heißt es in der Antwort (19/11386) der Bundesregierung auf eine Kleine Anfrage (19/10963) der FDP-Fraktion.

Die Deutsche Bahn AG sei dem Bericht zufolge aufgefordert worden, zumindest für Onlinetickets auch ein entsprechendes Onlineverfahren einzuführen. Das Verfahren werde von der Bahn inzwischen vorbereitet. Der Entwurf für eine Neufassung der EU-Verordnung sehe den von deutscher Seite eingebrachten Vorschlag vor, Anträge auf Entschädigung sowohl in postalischer als auch in digitaler Form bei den Eisenbahnunternehmen stellen zu können.