Befragung

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FRANKFURT AM MAIN (KOBINET) Die Deutsche Bahn bietet Menschen mit Mobilitätseinschränkungen umfangreiche Serviceleistungen rund um ihre Reise an. Um ein optimales Angebot zu schaffen, welches den individuellen Bedürfnissen gerecht wird, bittet die Deutsche Bahn im Rahmen der Abschlussarbeit der Masterstudentin Martina Werre um die Mitwirkung an einer Kundenbefragung für eine systematische Erhebung der Gründe, die Menschen mit gesundheitlicher Beeinträchtigung am Reisen hindern.

Die Deutsche Bahn beteiligt sich am Forschungsprojekt URAiS „UrlaubsReisen im Alter mit individuellen Services“, welches sich zum Ziel gesetzt hat, älteren Menschen mit gesundheitlicher Beeinträchtigung ein individuelles Reiseerlebnis zu ermöglichen. Mit Hilfe eines aufeinander abgestimmten Konzeptes aus Technikeinsatz und Dienstleistungen sollen Hürden und Hemmnisse, welche die Zielgruppen am Reisen hindern, abgebaut werden. Hierzu soll eine mobile Plattform geschaffen werden, die allen Dienstleistern vor Ort als Informations- und Dokumentationsplattform, ähnlich einer Gästeakte, dient. Wichtige medizinische, therapeutische oder pflegerische Daten können auf Wunsch dokumentiert und zudem individuelle Wünsche und Bedürfnisse des Reisenden berücksichtigt werden.

Die Deutsche Bahn bittet darum, sich ca. 10 Minuten Zeit für die Ausfüllung des Fragebogens zu nehmen.

Link zum Fragebogen und weiteren Infos

Adresse zur Anforderung des Fragebogens

DB Vertrieb GmbH
Kontaktstelle für Behindertenangelegenheiten P. DVE (M)
Stephensonstraße 1
60326 Frankfurt/ M.
E-Mail: [email protected] – Aus organisatorischen Gründen muss in der Betreffzeile „Befragung“ angeben werden.
Fax: 069/ 265-20491